Anfrage → Angebot
Fünf Stunden für ein Angebot.Bei zehn Anfragen am Tag.
Wir bauen den Ablauf, der daraus 30 Minuten macht, ohne dass Ihre Kunden etwas anders machen müssen.
Eine Stunde · kostenlos · und wir kommen selbst
- Referenz: Innotech, 300 → 30 Minuten je Angebot
- Festpreis, sobald der Umfang steht
- Ausstieg nach jeder Etappe
- Daten bleiben in Europa
Kennen Sie das?
Vier Sätze, die wir in fast jedem Betrieb hören.
Eine Anfrage kommt mit 17 PDF-Anhängen, und die Hälfte der Angaben fehlt trotzdem.
Anfragen kommen per Telefon, per Mail, per WhatsApp. Jeder Kanal ein anderer Zettel.
Eine Person weiß, wie es geht. Geht sie auf Urlaub, steht der Angebotsprozess.
Angebote werden schnell-schnell gemacht, und dann stimmt eine Position nicht.
Ein Tag im Innendienst
So sieht der Engpass aus.
Vorher
Anfragen kommen über Telefon, Mail und WhatsApp herein, meistens mit halber Information. Es gibt keinen festgelegten Ablauf, das Wissen steckt in einem Kopf. Für ein Angebot gehen rund fünf Stunden drauf, mit vielen Rückfragen an Vertrieb und Fertigung. Urlaub und Krankenstand sind ein Problem, weil es sonst niemand kann. Und genau darauf ist man auch ein wenig stolz.
Nachher
Der Kunde schreibt weiter per WhatsApp und ruft weiter an, daran ändert sich nichts. Das System liest die Unterlagen, fragt strukturiert nach und legt die Daten sortiert vor. Geprüft und freigegeben wird weiterhin von einem Menschen. 30 statt 300 Minuten Aufwand, mehrere Angebote parallel.
Ein typischer Arbeitstag, wie wir ihn in Metallbau- und Maschinenbaubetrieben immer wieder sehen. Die Person ist zusammengesetzt, die Abläufe sind echt.
So sieht das aus
Aus dem Stapel wird ein Vorgang.
Der Prototyp entsteht real erst in Etappe 3, mit Ihren echten Daten. Hier zeigen wir, wie er arbeitet.
Anfrage 4711, Mayrhofer GmbH
Schritt 3 von 3
Eingang
- WhatsApp3 Bilder
- E-Mail17 PDF
- Telefon4 min
Erkannt
- Kunde
- Mayrhofer GmbH
- Position
- Konsole ST-44
- Menge
- 120 Stück
- Norm
- EN 1090
- Wandstärke
- fehlt, Rückfrage
- Angebot
- bereit zur Freigabe
Darstellung, kein echtes Produkt.
Die Zahl
90 %
weniger Aufwand im Angebotsprozess, bei einem oberösterreichischen Hersteller, unserem ersten Umbau.
Messung bei Innotech
Vergleich des Aufwands pro Angebot vor und nach dem Umbau.
Was das bei Ihnen heißt, rechnen wir mit Ihren Zahlen. Anfragen pro Woche, Stunden pro Angebot, Ihr Stundensatz. Daraus entsteht eine Zahl, die Ihnen gehört, keine Prozentangabe aus unserer Broschüre. Das passiert im Tempo-Check, und es kostet Sie nichts.
In einer Stunde wissen Sie, was es bei Ihnen wäre.
Eine Stunde · kostenlos · und wir kommen selbst
Was sich ändert
Zwei Fähigkeiten, die dahinterstecken.
Dokumentenerkennung
Zeichnungen, PDFs, ausgedruckte und wieder eingescannte Unterlagen werden gelesen und in strukturierte Daten überführt. Erst dadurch wird aus einem Stapel Papier ein Vorgang, den ein System bearbeiten kann.
KI-Sprachassistentin
Nimmt Anfragen über jeden Kanal an, fragt gezielt nach, was fehlt, und liefert das Ergebnis strukturiert weiter. Der Kunde merkt davon nichts außer, dass es schneller geht.
Ihre bestehenden Systeme müssen nicht weichen. Wir tauschen aus, ersetzen oder docken an, je nachdem, was für Ihr Unternehmen die beste Lösung ist.
Was es braucht
Drei Dinge von Ihnen. Mehr nicht.
Zugriff auf ein paar echte Anfragen der letzten Monate, so, wie sie hereingekommen sind.
Eine Person, die den Ablauf heute macht und eine Stunde Zeit hat. Nicht die Führungskraft, die ihn beschreibt.
Ein bestehendes System, an das wir andocken können. ERP, Warenwirtschaft oder auch nur eine gepflegte Preisliste.
Was Sie nicht brauchen: aufgeräumte Daten. Das Sortieren ist Teil der Arbeit, nicht ihre Voraussetzung.
Einwände
Was Sie jetzt vermutlich denken.
Wir haben gerade keine Zeit für ein Projekt.
Der Einstieg ist eine Stunde, und die kostet nichts. Danach entscheiden Sie, ob überhaupt ein Projekt daraus wird. Wenn die Zeit gerade wirklich nicht da ist: melden Sie sich in zwei Monaten, das Problem läuft nicht weg.
Das machen wir selber.
Möglich. Die Frage ist, wann. Wir sehen viele Betriebe, in denen genau dieses Vorhaben seit zwei Jahren auf der Liste steht, weil die eigene IT im Tagesgeschäft steckt. Wir ersetzen Ihre IT nicht, wir nehmen ihr dieses Projekt ab.
Kostet das Mitarbeiter?
In keinem unserer Projekte war Personalabbau das Ziel. Was wegfällt, sind die Handgriffe, die niemand gern macht. Ein Projekt gilt bei uns erst als fertig, wenn Ihr Team das System sicher bedient. Das ist eine eigene Etappe und nicht optional.
Und wenn das System falsch liest?
Fehlt eine Angabe, wird die Lücke erkannt und benannt, und es geht eine Rückfrage hinaus, statt dass etwas geraten wird. Im Beispiel oben sehen Sie das an der fehlenden Wandstärke. Geprüft und freigegeben wird weiterhin von einem Menschen: Ein Angebot geht erst mit seiner Freigabe hinaus.
Ihre Daten
Was mit Ihren Daten passiert.
- Wo bleiben die Daten?
- Was wir aufnehmen, bleibt bei uns und in Europa.
- Wird etwas aufgezeichnet?
- Aufgezeichnet wird nur mit Ihrer Zustimmung.
- Geht das auch mit Vertraulichkeitserklärung?
- Ja, auf Wunsch vorab.
Warum das planbar bleibt
Sie können jederzeit aussteigen.
Etappe 2, „Verstehen“, kostet 2.000 € fix, mit der Förderung Digital+ rund 1.250 €. Jede weitere Etappe hat ihren eigenen Preis, ab Etappe 4 gibt es einen Festpreis für die Umsetzung, bevor gebaut wird.
Festpreis, sobald der Umfang steht
Ausstieg nach jeder Etappe, kein Point of no return
Ein Ansprechpartner, eine Rechnung
Ihre Daten bleiben in Europa
Wo Sie aussteigen können
So lief es bei Innotech, Etappe für Etappe.
Nach jeder Etappe können Sie aussteigen. Was sie liefert, gehört Ihnen.
Etappe 2 · Ausstieg möglich
Verstehen
Wir haben den Ablauf so aufgenommen, wie er wirklich läuft: vom Eingang der Anfrage bis zum fertigen Angebot, Systemwechsel für Systemwechsel.
Etappe 3 · Ausstieg möglich
Entwerfen
Aus dem Ist-Ablauf wurde ein Soll-Ablauf: Anfragen aus allen Kanälen landen in einem Vorgang, der Mensch prüft und gibt frei.
Etappe 5 · Ausstieg möglich
Realisieren
Der neue Ablauf wurde gebaut und mit den Menschen im Vertrieb Schritt für Schritt erprobt.
Etappe 6 · Ausstieg möglich
Einführen
Der Umbau ging in den Alltag. Den Aufwand je Angebot haben wir vorher gegen nachher verglichen.
Etappe 1 ist der Tempo-Check und bleibt kostenlos. Ab Etappe 4 gibt es einen Festpreis, bevor gebaut wird.
Häufige Fragen
Was uns oft gefragt wird.
Etappe 2 „Verstehen“, die genaue Aufnahme eines Prozesses, kostet 2.000 € fix. Mit der Förderung Digital+ kann sich das auf rund 1.250 € reduzieren. Jede weitere Etappe hat ihren eigenen Preis. Ab Etappe 4 bekommen Sie einen Festpreis für die Umsetzung, bevor gebaut wird. Sie steigen nach jeder Etappe aus, wenn Sie wollen.
Nicht unbedingt. Wir tauschen aus, ersetzen oder docken an, je nachdem, was für Ihr Unternehmen die beste Lösung ist. Für den Anfang genügt ein System, an das wir andocken können: ERP, Warenwirtschaft oder auch nur eine gepflegte Preisliste.
Für den Tempo-Check eine Person, die den Ablauf heute macht und eine Stunde Zeit hat, nicht die Führungskraft, die ihn beschreibt. Ihre IT ersetzen wir nicht: Wir nehmen ihr dieses Projekt ab.
Der erste Schritt
Der erste Schritt kostet eine Stunde und sonst nichts.
Kostenlos. Wir kommen selbst. Wenn es Ihnen lieber ist, auch per Video.
Wolfgang AuerCEO
Julian KrannerCOO